France services : un service public de proximité pour favoriser un numérique inclusif
La Banque des Territoires, partenaire stratégique de l’Agence Nationale de la Cohésion des Territoires, accompagne depuis son lancement en 2019 le déploiement du réseau France services.
France services est un programme ayant pour ambition de renforcer l’accès aux services publics des citoyens et de lutter contre la fracture numérique en France. Le programme a réussi en 3 ans le déploiement d’un réseau de lieux de proximité, et a dépassé la majorité des objectifs fixés initialement par le Président de la République.
En 2023 s’ouvre l’acte II de France services, qui vise à investir sur les compétences des conseillers, renforcer la qualité du service rendu, développer la démarche de « l’aller vers » et enrichir le bouquet de services.
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